Quase metade dos usuários de Pix realizou mais de 30 operações por mês no ano passado, de acordo com a 31ª edição da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária. Ao todo, 48% dos clientes cadastrados no sistema são classificados como “heavy users”, percentual que era de 27% em 2021.
De acordo com o estudo da Febraban, os usuários pessoas físicas foram os que mais aderiram ao pagamento instantâneo. Isso por causa da “gratuidade, facilidade e imediatez” do sistema.
Entre as pessoas jurídicas, o tempo de adesão é mais longo. Ele depende de alterações sistêmicas tanto dentro do negócio quanto na estrutura de pagamentos. A preferência do consumidor final pelo Pix, contudo, vem impulsionando a adesão de pessoas jurídicas ao meio de pagamento.
