Resultados preliminares da auditoria do Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF) nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) mostram que um dos principais problemas do serviço é a demora no atendimento. De acordo com a apuração dos auditores, os pacientes precisam esperar mais de 30 minutos para serem atendidos.
Para chegar aos resultados, a Corte visita UBSs de várias regiões administrativas para analisar a infraestrutura e o atendimento prestado, além de ouvir a população e os profissionais de saúde por meio de questionários on-line.
Até o momento, entre os usuários que participaram da pesquisa, 72% responderam que vão a uma UBS antes de ir a outro serviço de saúde. Porém, para quase 80% dessas pessoas, é difícil conseguir atendimento médico nesses locais. Percentual semelhante de usuários respondeu que mudaria para outro serviço de saúde se fosse mais fácil.
Cerca de 60% dos profissionais da saúde apontaram que os pacientes precisam esperar mais de 30 minutos para serem atendidos. A maioria desses profissionais, 77%, informou que eles não recebem informações úteis sobre os pacientes encaminhados por outros especialistas.
O levantamento aponta, ainda, falha na avaliação dos serviços disponíveis à população. Em torno de 60% dos médicos e enfermeiros registraram que a efetividade dos serviços prestados na unidade onde trabalham não é avaliada, nem por pesquisas com os pacientes, nem por usuários do Conselho Local de Saúde (Conselho Gestor ou de usuários).
Cerca de 81% dos usuários responderam que não são realizadas pesquisas com os pacientes para verificar se os serviços estão satisfazendo às necessidades das pessoas.
Como participar da pesquisa
Profissionais de saúde e usuários da rede pública podem contribuir com a fiscalização ao responder questionários, que estão disponíveis no site do Tribunal. Cartazes afixados nas Unidades Básicas de Saúde também têm um QR Code com o link para a pesquisa, que está disponível até o dia 21 de junho. A participação é voluntária e confidencial.
