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Entender o cliente faz diferença na solução de causas trabalhistas

A advogada Simone Torres, fundadora de um dos maiores escritórios do país, enaltece atendimento humanizado em entrevista ao Direito em Foco

atualizado 07/07/2023 15:54

O Brasil é o país com o maior número de advogados por habitante do mundo. Aqui, existe um profissional para cada 164 cidadãos. Segundo um estudo da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), baseado em dados da International Bar Association (IBA), cerca de 1,3 milhão de pessoas exercem regularmente a profissão. 

Com essa quantidade de profissionais na área de Direito, é fundamental procurar bem por um advogado qualificado e com credibilidade na área jurídica antes de fechar uma assistência. Foi pensando nisso que Sylvia Viana Costa, de 46 anos, escolheu o escritório Simone Torres Advogados Associados, um dos maiores de advocacia trabalhista do país, para resolver uma causa empregatícia em 2015.

Desde então, teve sucesso em todos os processos em que contou com o auxílio da equipe. “Em um momento muito difícil para mim, tive total apoio e suporte. Eles são incansáveis para conseguir devolver a dignidade ao bancário.”

O escritório, que leva o nome da fundadora e CEO, Simone Torres, atualmente conta com mais de 20 advogados que atuam em todo o território nacional. A equipe já garantiu os direitos trabalhistas de mais de 2 mil clientes.

Simone Torres é delegada da OAB de Niterói (RJ), faz parte da comissão da Justiça do Trabalho do Rio de Janeiro e do Sindicato dos Advogados de Niterói e região.

Direito humanizado

A advogada acredita que quanto mais próximo se está do cliente, maior é a chance de conseguir transformar o caso em um feito. Por isso, o tratamento humanizado é o maior diferencial do atendimento dela. 

“Eu sempre amei atender. Atender e entender. Eu nunca molhei a canela, eu sempre mergulhei naquele problema. Então eu passei a colocar para aquele cliente que ele não estava mais sozinho. Agora aquele problema é meu.”

Simone Torres, fundadora e CEO do escritório Simone Torres Advogados Associados

Para a advogada, o que gera credibilidade à equipe é não fazer promessas falsas para os clientes. O escritório Simone Torres Advogados Associados atua perante direitos que entendem ser verdadeiros, fazendo pedidos adequados e precisos. 

Com cerca de 500 m², o escritório é aconchegante, pois Simone Torres defende um ambiente saudável onde todos são tratados como família. “Eu costumo trazer para minha equipe excelentes pessoas. Porque não basta ser um excelente profissional e não ser um excelente ser humano.”

Com essa perspectiva, a equipe já recebeu vinte premiações, entre elas o prêmio Latin American Quality Awards, reconhecimento internacional de excelência para organizações, empreendedores e profissionais de destaque em qualidade, que contribuem no desenvolvimento socioeconômico global.

A advogada acredita que sem a solidariedade e o humanismo não conseguiria os mesmos resultados. “Se a gente não entender as dores dos clientes, se a gente não for solidário a isso, e se a gente não mergulhar para poder tentar buscar uma solução para esse conflito, nada disso aqui seria possível.”

“Atuando de um modo ético, responsável, fazendo uma advocacia humanizada, não tinha como dar errado.”

Simone Torres, fundadora e CEO do escritório Simone Torres Advogados Associados
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A advogada Simone Torres é especialista em Direito Trabalhista

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A equipe do escritório Simone Torres Advogados Associados já ganhou premiações internacionais pela atuação humanizada

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A advogada acredita que quanto mais próximo você está do cliente, maior é a chance de conseguir transformar o caso em um feito

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Simone Torres defende um ambiente de trabalho saudável onde todos são tratados como família

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Simone Torres Advogados Associados

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O programa Direito em Foco é produzido pela TV Notícias, com o objetivo de mostrar as personalidades do meio jurídico, que se destacam nos respectivos setores de atuação.

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