Nos últimos anos presenciamos um aumento evidente de temas relacionados à inclusão e diversidade em publicidades, assim como na comunicação das marcas com os consumidores nos mais variados canais. Isso porque o público e os consumidores estão exigindo um compromisso genuíno do universo corporativo com questões sociais. No entanto, segundo um estudo do Infojobs, para 50,6% dos profissionais, esse assunto fica apenas nos discursos de marketing das empresas. E as companhias ainda precisam percorrer um longo caminho para reverter o cenário.
Ainda segundo a pesquisa, 80,9% das pessoas afirmam que não trabalham ou já trabalharam em organizações com programas específicos para a contratação de membros da comunidade e desenvolvimento voltado para inclusão. Além disso, 60,5% dos participantes disseram que falta diversidade nas lideranças, afirmando que não trabalham ou trabalharam sob gestão de membros da comunidade. Mas, como as marcas podem colocar a inclusão e diversidade em prática? Deixo cinco ações para tirar esses discursos do papel:
Entenda o quão diversa é a sua equipe
O primeiro passo é simples: entender como está o quadro de funcionários da sua empresa. Para isso, elabore um questionário estratégico com suas principais dúvidas e distribua entre os colaboradores. Com as respostas em mãos, crie uma métrica e levante questões sobre cada problema social. Essa simples ação ajuda a entender o quão diversa é a sua equipe e quais pontos precisam ser melhorados. Se você notar que a taxa é baixa, por exemplo, não tenha medo de criar um processo seletivo específico, comumente conhecido como vagas afirmativas. É um excelente primeiro passo.
Comece a integrar a responsabilidade social à cultura corporativa
A responsabilidade social não pode ser apenas uma camada superficial. Deve ser incorporada à cultura da empresa. Isso envolve a criação de políticas internas que promovam a inclusão, a igualdade e a sustentabilidade. Uma iniciativa simples e eficiente é a criação de um comitê da diversidade para debater questões e possíveis mudanças. Além disso, os valores e princípios da empresa devem ser alinhados com suas práticas.
Defina metas
Para que as ações sociais sejam eficazes, é necessário estabelecer metas claras e métricas mensuráveis. Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados às questões sociais que sua empresa deseja abordar. Isso permite que você avalie seu progresso e se responsabilize por seus compromissos.
Exerça a transparência
Seja transparente com seus clientes, funcionários e partes interessadas sobre suas ações e resultados. Relatórios de responsabilidade social e de impacto podem fornecer informações detalhadas sobre suas iniciativas. Além disso, esteja disposto a prestar contas por suas ações, mesmo que isso envolva reconhecer erros e fazer melhorias.
Envolva os funcionários
Os funcionários são um recurso valioso para impulsionar a responsabilidade social da empresa. Incentive a participação dos colaboradores em voluntariado, comitês de responsabilidade social e na definição de estratégias. Quando os funcionários se sentem parte do processo, as iniciativas sociais tendem a ser mais eficazes e autênticas.
As empresas que desejam ser de fato socialmente responsáveis não podem se contentar com discursos vazios de marketing. Elas precisam agir de maneira autêntica e comprometida, integrando a responsabilidade social em sua cultura, definindo metas, sendo transparentes, envolvendo funcionários e mantendo um compromisso de longo prazo. Ao fazer isso, as empresas não apenas melhoram sua reputação, mas também contribuem de forma significativa para um mundo mais justo.
Monize Oliveira é Head de Marketing e Comunicação no Infojobs, HR Tech que oferece soluções para RH. Possui 14 anos de experiência na área de comunicação e marketing 360º, sendo 5 anos com foco em tecnologia para RH.
