A apresentação de Claudia Leitte e Juliette no Festival de Cultura Nordestina Tão Ser Tão, neste domingo (16/7), no Parque Ibirapuera, em São Paulo, está dando dor de cabeça no público por conta de mudanças na área do evento. Acontece que quem comprou os primeiros lotes para o open bar, no valor de R$ 350, foi surpreendido por um “upgrade” para o pessoal da pista, chamada pelos organizadores de “arena”, com direito a quase todas as bebidas. E, detalhe: eles pagaram apenas R$ 75.
Mas calma, querido leitor, que a gente explica tudo para você. Um dos consumidores lesados conversou com a coluna, com exclusividade, mas sem se identificar, e relatou o problema que o público vem enfrentando.
Os ingressos para esta apresentação foram disponibilizados para venda há cerca de 3 meses e o primeiro lote foi promocional. Pagando R$ 350, o cliente tinha direito a open bar de vodca, gin, cerveja, água e refrigerante. Até aí, tudo bem.
O que causou estranheza nos consumidores foi que quem comprou a entrada de pista, por R$ 75, ganhou um “upgrade” para uma nova pista dentro do espaço, chamada Arena Front Open Beer, que dá direito à consumação de cerveja, água e refrigerante à vontade.
“Os shows da Claudia Leitte e da Juliette encalharam, não teve venda de ingressos. Quem esteve lá nos primeiros dias pode perceber isso, nitidamente. Para resolver o problema, eles resolveram criar essa área especial, com open beer. Até aí, problema nenhum. Mas quem pagou R$ 75 vai ter quase os mesmos benefícios de quem pagou R$ 350. Então, eles tinham que devolver parte do dinheiro”, queixou-se o cliente.
Sem esperar por solução, o rapaz relatou que alguns amigos dele não conseguiram reembolso do valor gasto: “Quem foi rápido e pediu o reembolso assim que anunciaram a novidade, conseguiu. Mas tenho amigos que estão com dificuldade em reaver o dinheiro”, relatou.
A assessoria de imprensa do show procurou a coluna e enviou uma nota, afirmando que apenas dois clientes não conseguiram o reembolso por questão de procedimentos do site de vendas (veja o comunicado completo abaixo). Porém, mesmo após a divulgação da nota, um amigo da coluna afirmou que o problema persistia e outras pessoas não conseguiram a devolução do valor.
A nota
Após uma semana de estreia emocionante, o Festival Tão Ser Tão chega a seu último dia de programação neste domingo (16/7). O evento celebrou as raízes e os costumes nordestinos por meio da poesia popular, do artesanato, da música e da rica culinária. E para comemorar a imersão completa na cultura de uma das regiões mais ricas do Brasil, o festival encerra sua programação com apresentações de Juliette e Claudia Leitte com entrada gratuita e Setores como Arena Front Open beer e Setor VIP (já esgotados): o Tão Ser Tão é para todos!
A Ingresse, plataforma responsável pelos ingressos do Tão Ser Tão, entrou em contato com os clientes ressaltando que os pagantes do dia 16/07 continuariam com os mesmos benefícios, mas com o adicional: a arena se transformou em front Open Beer, com open de cerveja, refrigerante e água.
Somente para dois clientes o estorno ainda não foi concluído por um processo interno da Ingresse (que varia conforme a comunicação entre a operadora da máquina do cartão e a plataforma de vendas de ingresso). A devolução de ingresso em caso de insatisfação do consumidor é um direito fundamental que visa proteger o cliente quando ele se sentir lesado, e nós da organização do Tão Ser Tão estamos seguindo todos os protocolos e leis de defesa do consumidor, que estabelecem diretrizes claras sobre o reembolso e as responsabilidades das partes envolvidas.
O Tão Ser Tão foi um sucesso em sua primeira edição, consolidando-se como um evento de alta qualidade que enaltece e promove o intercâmbio cultural entre diferentes regiões do país. A iniciativa valoriza as tradições, destacando sua importância e contribuição para a cultura brasileira como um todo.
Depois que a coluna atualizou a matéria, a assessoria do evento mandou outra nota: “Em acordo com a Ingresse, plataforma responsável pela venda de ingressos do evento, os clientes que compraram ingressos para a Área VIP e solicitaram o reembolso estão cientes da política da Lei do Código de Defesa do Consumidor. Os poucos pedidos de reembolso foram prontamente autorizados pelo evento, logo após cada solicitação, e todos os reembolsos foram processados antes da abertura dos portões deste domingo, dia 16”.
Chá da Juliette também “flopou”
Juliette estreou seu arraiá no evento Chá da Alice, que teve a edição Chá da Juliette, no início de junho, na Fundição Progresso, no Rio, e a coluna te conta tudo o que aconteceu durante a festa que reuniu famosos e as participações das cantoras Pocah e Rebecca.
Para começar, esta colunista que vos escreve revela, com exclusividade, que o show não lotou e passou longe de esgotar. Antes mesmo da apresentação, um código promocional que dava alguns ingressos (isso mesmo, dava!) foi divulgado, porque as vendas não estavam acontecendo como a produção esperava, uma vez que os valores passavam de R$ 140 por pessoa. Com o objetivo de bombar, passaram a distribuir cortesias, o que acabou dando certo.
E essa não é a primeira vez que uma festa junina liderada pela artista flopa. Nossa fonte confidenciou que, no ano passado, ela foi atração principal de um evento temático, na Barra da Tijuca, porém, não conseguiram encher o local com metade da capacidade do público. Os organizadores tentaram, a todo custo, preservar a informação, mas nada passa batido por esta coluna.
Logo no início, quando Juliette subiu no palco, ela recebeu suas dançarinas com um selinho, um beijinho na boca de cada uma delas. A cantora estava vestida de noiva e saiu de dentro de um bolo gigantesco para dar boas-vindas aos seu cactos. E por falar em cactos, era o que mais se via no cenário, que remetia ao Nordeste.
Pocah e Rebecca foram as participações especiais da festa, que ainda contou com Bruna Griphao e Bianca Andrade chamando a atenção nos bastidores. As duas assistiram a tudo do lado do palco e, quando eram vistas, causavam um furor no público que filmava e gritava o nome delas. Griphao estava sozinha, sem a companhia de Gabriel Santana, que tem estado com a moça na maioria das vezes.
